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　　2024年，中国酒店行业迎来了一场史无前例的“大竞赛”。据奥维云网数据显示，仅前三大酒店集团全年新开酒店就突破4000家，连锁化率也从2019年的26%飙升至2024年的41%。

　　这一轮扩张背后，意味着酒店行业从“增量时代”向“存量整合时代”的跨越。年初，相关数据显示，截至2024年底全国店存量已超36万家，供给端爆发式增长。

　　尽管中国酒店连锁化率持续提升，但对比美国70%的水平，尤其在二三线城市仍存在巨大空间。头部集团的扩张看似“跑马圈地”，实则是对中小酒管和单体酒店的生存空间发起直接挑战。

　　作为专业的酒店投资人综合服务平台，次方点评也与不少经营有中小酒管和单体酒店的投资人有过交流，总结来说主要有以下几个方面“痛点”：

　　其二，没有完善的会员体系，拓客相对困难；受运营成本成本和人力限制，酒店管理不到位，能耗浪费现象严重；

　　其三，开发一套完整的数智化系统除了需要极强的研发能力，也需要大量资金的投入。

　　市场竞争日趋激烈，对于势单力薄的中小酒管和单体酒店来说，不发展则面临着被淘汰的风险，适时进行数智化转型已从“选择题”变为“必答题”。

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　　然而，数智化转型并非易事，头部企业依靠规模、资金和技术的先天优势尚有能力抓住时代机遇踏上数智化发展的高速列车，但对于中小酒管和单体酒店而言，数智化发展仍在初级阶段，甚至尚未起步。

　　次方点评认为，如若能选择一个拥有新兴技术的一站式智慧酒店数智化解决方案提供商，打破传统的酒店运营与服务模式，对酒店进行智能化升级改造，对重塑酒店运营效率与客户体验，于中小酒管和单体酒店提升竞争力能有很大助益。

　　在此背景下，围绕酒店“人，财，物，客”，为酒店提供综合的数智化解决方案提供商——住好智能应运而生。

　　住好智能专注于将AIOT人工智能、物联网技术应用到酒店场景，并深入到酒店的经营活动中，从酒店现实痛点与未来需求出发，持续为酒店日常运营、顾客入住体验提供助力。值得一提的是，经过多年持续发展与技术迭代，住好智能在全球30个国家地区，已经拥有了6000+项目案例，为商务酒店、度假酒店、电竞酒店等不同细分领域定制开发了成熟的智慧解决方案。

　　在次方点评看来，住好智能之于中小酒管和单体酒店目前面临的“痛点”，主要有以下三大方面的助力：

　　随着智能化浪潮席卷酒店行业，锦江酒店（中国区）、华住酒店集团等国内连锁酒店集团加速铺设数字前台系统，将自助入住、人脸识别、智能房控等数字化服务逐渐常态化。这种技术革新不仅重构了宾客体验标准，更倒逼中小酒管公司和单体酒店重新审视运营模式。

　　面对头部企业的技术碾压，中小酒管和单体酒店既面临设备投入的资金压力，又需破解技术团队匮乏的困境。针对该痛点，住好智能推出了全新的住好智慧前台，基于支付宝底层技术开发，最快10秒入住，用一场“消失的前台”给出答案。在住好智慧前台模式之下，住客到店后按需选择“有证入住”或者“无证入住”，是行业内首家完全打通了从OTA/公众号订房到自助入住到PMS，到梯控再到客房无感入住取电的企业。

　　之于住客，无需等待，不用担心没带证件无法入住，提升了入住体验；之于酒店，让传统酒店前台“隐形化”，将人工服务投入到住客更需要的环节之中，降本增效。

　　据住好智能CEO武冉冉介绍，采用了住好智慧前台后，酒店前台人力减少40%，客户等待时间缩短至1分钟内。会员复购率提升25%，OTA平台评分从4.2升至4.8。

　　如今，客控系统已经成为新开业酒店/翻新酒店的标配，智能开关、灯光控制、窗帘控制、空调控制、电视控制、情景/语音控制等功能的普及，为酒店顾客入住带来了极大的便利和丰富的体验。

　　首先，目前业内客控系统品质、价格参差不齐，安装调试水平有高有低，这些问题不仅会对顾客体验造成影响，甚至会影响酒店正常经营。

　　针对这些行业问题，住好智能提出“高端体验，普通造价”的产品理念，通过持续的技术创新、工艺创新与管理创新，让酒店方以普遍造价就能采购到高品质的客控系统。同时，住好智能提出了“放心，是住好送给酒店的一份礼物”的服务理念，树立客控行业落地服务安装调试标准，从总部到分公司到服务商经过严格培训，保障客控系统落地后的效果与体验；并且总部设立专门的客服部门，可以直接高效地为酒店方处理使用与售后问题。

　　其次，“光对于一个空间的重要性，尤如画龙点睛”，住好智能深刻的意识到灯光对于一个空间的重要性。

　　于酒店顾客而言，不同模式下灯光冷暖明暗的设定，让整个空间更有氛围感，并且可以满足不同客户在不同场景下的生理和情感需求，如观影模式、会客模式、浪漫模式、睡眠模式、阅读模式、晨起模式等场景。

　　于酒店而言，相对比传统非调光方案，经过设计的空间照明：可以有效提升酒店装修档次，客房开关使用寿命与灯具使用寿命更长，更加节能，比非调光方案节能30%。同时，住好智能可以让酒店以普通客控造价就能实现全屋调光的配置和效果，真正做到“高端体验，普通造价”。

　　最后，房卡在这个出门只带手机的时代已显得有点多余，住好智能一直致力于酒店客房无卡取电及无人断电技术的研发优化与市场推广，该项技术不仅可以大幅提升酒店顾客的入住体验与便利性，更能为酒店节能带来很大贡献。

　　在技术上，住好智能通过对传感器技术的持续优化和对控制系统算法的持续创新，保障无卡取电及无人断电的准确率达99.9%，并且使整体成本可以让大多数酒店可以接受；在市场推广和应用上，全国范围已经超500家酒店采用住好智能无卡取电技术，并且得到酒店方和顾客的一致好评。

　　在数智化转型浪潮下，酒店行业正面临效率提升、客户体验优化、多平台协同等核心挑战，于中小酒管公司和单体酒店更是如此，如何用数智化赋能酒店，实现降本增效与体验升级的双重突破？

　　那么，究竟什么是酒店数智化，是PMS？是酒店客控？是自助入住机？是送物机器人？抑或是将这些软硬件都配备到酒店？住好数智化解决方案给出了答案——以“全场景互联、一站式管理”为核心，全面赋能酒店降本增效。

　　住好智能以酒店客控为支点，以数智化PMS为核心，以智能弱电网络为基础，整合打通了智慧前台/自助入住、送物机器人、智能音箱、楼宇自控、梯控等版块，让各个版块不再是孤立的功能，而是形成一套系统，实现互联互通，以此为酒店运营降本增效，为酒店顾客带来更美好的体验。

　　1、酒店一站式采购相对于分散采购，成本差不多，时间和精力可以省下很多；后期实施与售后没有扯皮现象；并且无需支付各个功能版块二次对接的费用，也省去多方沟通的麻烦；

　　2、酒店投资人/管理可以一个平台轻松掌握酒店经营数据、水电、软硬件运行情况；

　　3、各个功能版块的打通，可以给酒店顾客带来更多更好的入住体验，比如OTA订房—自助入住—人脸/二维码梯控—无卡取电—客房更多功能体验等；

　　通过以上三大核心方案，住好智能为中小酒管和单体酒店构建了一套低成本、高适配的数智化转型路径——以前沿技术串联“软硬件-服务-管理”端到端闭环生态，以轻量化部署实现从客户体验到运营效率的立体化升级，并通过全球30个国家地区、6000+项目验证，构建起覆盖多场景的灵活适配能力，为行业提供可复制、可持续的创新范式。

　　当下，数智化正成为酒管公司的标配，势单力薄的中小酒管和单体酒店，要想在激烈的竞争中立于不败之地，就亟需在数智化浪潮中寻得自己的落脚点。而拥有一站式数智化解决方案的住好智能的出现，无疑给中小酒管和单体酒店打了一支强心针。以住好智能为代表的一站式智慧酒店数智化解决方案提供商，正围绕成本控制、服务质量提升、多平台协同等中小酒管和单体酒店发展痛点，点燃星星之火，助力新的成长。

　　住好智能CEO武冉冉表示，未来住好智能致力于持续进行技术与服务创新，并将继续秉承“买卖的不仅是产品和服务，买卖的更是人心”的理念，践行“让酒店更好住”的企业使命，给酒店顾客带来健康、便捷、舒适、有趣、安全的空间居住体验。以此让用户实现“住好”的愿望，并为酒店方日常运营降本增效作出自己应有的贡献。返回搜狐，查看更多